Warum jetzt der richtige Zeitpunkt ist, ein ERP- oder CRM-Projekt zu starten – trotz Zollwirrwarr, Trump und Co.

Flexibilität in Ihrer IT-Landschaft ist kein „Nice-To-Have“. In einer Welt, in der

• neue Zollregelungen im Wochentakt möglich scheinen,
• sich Lieferketten über Nacht verändern,
• Märkte plötzlich wegbrechen können,
• sich das Verhalten von Kundinnen und Kunden immer häufiger auch kurzfristig ändert,

gewinnt nur, wer schnell, flexibel und auf Basis einer guten Datengrundlage reagieren kann. Genau hier kommt ein modernes ERP-System ins Spiel.

Mit einer aktuellen, cloudbasierten ERP-Lösung behalten Sie jederzeit den Überblick: über Ihre Bestände, Ihre Margen, Ihre offenen Aufträge, Ihre Liquidität – und das alles in Echtzeit. Müssen kurzfristig neue Lieferanten eingebunden, Lagerkapazitäten angepasst oder Preise neu kalkuliert werden, können Sie das direkt im System abbilden – ohne lange Recherche und Excel-Spielereien.

Somit steigert ein modernes ERP-System Ihre Flexibilität enorm und ist ein echter Garant, schwierige wirtschaftliche Zeiten gut zu überstehen. Gerade Lösungen wie Microsoft Dynamics 365 Business Central lassen sich schnell einführen – mit etwas Starthilfe auch in Eigenregie, wie Sie hier im Beispiel unseres Kunden Avantyard nachlesen können.

Und selbst bei größeren ERP-Projekten und der Einführung von Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management können Sie klein starten – zum Beispiel mit den Modulen für Finanzen oder Einkauf. Über moderne IT-Lösungen verbessern Sie somit Schritt für Schritt Ihre digitale Handlungsfreiheit und Flexibilität, denn Sie gewinnen eine immer bessere Datengrundlage für valide Entscheidungen. Das hilft nicht nur in den aktuell schweren Zeiten, sondern auch in allen weiteren Krisen, die womöglich irgendwann noch kommen.

In dynamischen, wirtschaftlich herausfordernden Zeiten braucht es nicht nur Mut und Weitblick – sondern auch die richtigen IT-Werkzeuge. Denn das

• Kundensegmente sich verschieben,
• Märkte sich ändern,
• Umsätze einbrechen und
• Margen schrumpfen

kommt in der Regel nicht aus heiterem Himmel. Vor allem in schwierigen Zeiten ist es also wichtiger denn je, diese Entwicklungen so früh wie möglich zu erkennen und darauf zu reagieren.

Genau hier setzen moderne ERP- und CRM-Systeme an, wenn sie mit Tools wie Power BI, künstlicher Intelligenz und Echtzeit-Auswertungen kombiniert werden.

Mit Hilfe von Microsoft Power BI und Copilot beispielsweise müssen Sie sich nicht mehr auf manuelle Auswertungen oder vergangenheitsorientierte Monatsreports verlassen. Sie haben eine tagesaktuelle Sicht auf die wichtigsten Kennzahlen wie Umsätze, Lagerbestände, Lieferzeiten, Verkaufschancen, Deckungsbeiträge und vieles weitere mehr. Und nicht nur das: Mit Hilfe von KI-basierten Analysen können Sie Trends, Abweichungen oder Risiken frühzeitig erkennen, oft bevor sie sich spürbar auf Ihr Geschäft und Ihre Bilanzen auswirken.

So wird aus Ihren Zahlen und Daten ein zuverlässiger Indikator für Risiken und Ihr ganz persönliches KI- und BI-basiertes Frühwarnsystem. Natürlich bekommen Sie in Ihren Analysen auch Chancen. So sind Sie dank moderner IT in der Lage, schneller und flexibler auf bestimmte Trends zu reagieren und auch mal hart gegenzusteuern, wenn sich der Markt unerwartet dreht. In einer Welt, in der Unsicherheiten zu einer Konstante geworden sind, und Markt-Veränderung durch Social Media Posts einzelner Akteure ausgelöst werden können, sind Power BI, KI und Echtzeit-Analysen ein klarer Wettbewerbsvorteil – in aber auch nach der Krise.

Viele Unternehmen arbeiten noch immer mit ERP- oder CRM-Systemen, die seit Jahrzehnten im Einsatz sind. Sie laufen irgendwie – oft dank der unermüdlichen Arbeit einzelner Kolleginnen oder Kollegen, die sich über Jahre oder Jahrzehnte tief in die Eigenheiten dieser Systeme eingearbeitet haben. Diese Menschen sind unverzichtbar. Und genau hier liegt ein mögliches Problem.

Denn was passiert, wenn einer dieser zentralen Wissens­träger vor dem Hintergrund der aktuellen geopolitischen Lage sich kurzfristig entscheidet, den wohlverdienten Ruhestand etwas früher anzutreten? Dann gerät das gesamte IT-System ins Wanken, weil das Wissen zur Pflege, Anpassung und Fehlerbehebung in der Regel unzureichend dokumentiert oder und das Knowhow schwer übertragbar ist.

Um ehrlich zu sein, diese Gefahr droht den betroffenen Unternehmen jederzeit, nicht zwangsläufig in der aktuellen politischen Situation. Wir erleben genau dieses Szenario (altgedienter IT-Experte geht wegen aktueller weltpolitischer Lage vorzeitig in Rente) bei unseren Interessenten immer wieder und möchten Sie deshalb diesbezüglich sensibilisieren.  

Denn die Realität ist: Die größte Abhängigkeit in vielen Unternehmen ist nicht das System – sondern die Person, die es am Laufen hält. Sie sollten deshalb nicht zu lange damit warten, dieses Wissen zu sichern und in ein modernes, zukunftsfähiges System zu überführen; ein System, das dokumentierbar ist, wartbar bleibt und unabhängig von dem Wissen und der Expertise von Einzelpersonen funktioniert. Die Dynamics 365 Systeme von Microsoft sind hierzu gerade prädestiniert!

Auf unserem Blog haben wir schon sehr viel über die ERP-Auswahl und die ERP-Einführung geschrieben. Ein wichtiger Flaschenhals bei diesen Projekten sind stets die Key-User und die Zeit, die sie dem Projekt widmen können.

Denn in „normalen Zeiten“ sind die Key-User in ihrem Tagesgeschäft voll ausgelastet. Ein zusätzliches Projekt, das bis zu 50 % ihrer Arbeitszeit in Anspruch nimmt – und damit müssen Sie bei einem großen ERP-Projekt rechnen – ist schwer zu kompensieren. Das erleben wir tagtäglich in unseren Projekten. Dann müssen Aufgaben umgeschichtet, zurückgestellt und anders verteilt werden. Oftmals werden für den Projektzeitraum sogar neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter eingestellt und eingelernt, weil es anders einfach nicht geht. 

Aber gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten, wenn das Tagesgeschäft etwas ruhiger ist, wenn klassische Projekte auf Eis liegen und wenn die Stimmung abwartend ist … genau dann stünden Ihre Fachkräfte sicher sehr gerne für ein spannendes IT-Projekt zur Verfügung.

Richtig kommuniziert, wird Ihr Projekt auf diese Weise gleichzeitig schneller, qualitativ besser und günstiger. In der Krise ein IT-Projekt mit den eigenen Mitarbeitern zu starten, rechnet sich also auch finanziell. Denn es geht schneller und günstiger als eben in normalen Zeiten.

In Zeiten geopolitischer Unsicherheit fragen sich viele Unternehmen:

• Was passiert, wenn US-Tech-Unternehmen plötzlich nicht mehr liefern dürfen?

Oder:

• Wie sicher sind meine Daten, wenn politische Spannungen zwischen den USA und Europa eskalieren?

Microsoft hat proaktiv auf diese Sorgen reagiert – mit einem bemerkenswert klaren Commitment. In einer Grundsatzrede in Brüssel bekräftigte Brad Smith, Präsident und Vice Chair von Microsoft, im Mai 2025 unmissverständlich: Microsoft bleibt verlässlicher Partner in Europa – auch in Krisenzeiten. Und das nicht nur mit Worten, sondern mit vertraglich abgesicherten Zusagen.

Was bedeutet das konkret für Unternehmen, die auf Microsoft-Technologie wie Dynamics 365 setzen?

• Datensouveränität: Microsoft betreibt eigene Rechenzentren in mittlerweile 16 europäischen Ländern – mit steigender Kapazität und lokalen Partnern. Diese europäischen Microsoft-Einheiten unterliegen europäischem Recht und werden von europäischen Führungskräften verantwortet.
• Vertragsrechtlich gesicherte Resilienz: Sollte jemals ein Staat – also auch die USA selbst – versuchen, den Betrieb europäischer Microsoft-Dienste per Anordnung zu unterbinden, wird Microsoft gerichtlich dagegen vorgehen. Und zwar auf Basis von verbindlichen, vertraglichen Verpflichtungen gegenüber europäischen Kunden.
• Kontinuität statt Abhängigkeit: Selbst im unwahrscheinlichen Fall, dass Microsoft rechtlich unterliegt, greift ein Sicherheitsmechanismus: In Zusammenarbeit mit europäischen Partnern wird dafür gesorgt, dass europäische Kunden weiterhin auf die Systeme zugreifen und ihre Prozesse fortführen können. Dafür wird der benötigte Code redundant in einem unabhängigen Repository gespeichert.

Hinzu kommen weitere starke Zusagen wie:

• Datenschutz nach europäischen Maßstäben, unter anderem durch das EU Data Boundary-Projekt
• Cybersicherheits-Initiativen, unter anderem mit eigenen europäischen CISO-Strukturen
• Förderung von Open-Source und europäischem Wettbewerb, z. B. durch bevorzugte Lizenzkonditionen gegenüber Amazon oder Google

Für Unternehmen, die aktuell vor der Entscheidung stehen, ob sie auf Microsoft Dynamics 365 setzen sollen, lautet also die zentrale Botschaft: „Sie setzen auf ein System mit Zukunft und auf einen Anbieter, der Stabilität garantiert – auch in instabilen Zeiten.“

Inmitten von Zollstreitigkeiten, globaler Unsicherheit und technologischem Wettkampf bietet Microsoft seinen Nutzern damit nicht nur moderne Business-Lösungen, sondern auch einen klaren strategischen Schutzrahmen – technologisch, rechtlich und politisch.