April 2019 Release: Was ist neu in Microsoft Dynamics 365 for Sales?

Marco Niecke

Über 350 neue und zukunftsweisende Features, Updates und Anwendungen hat Microsoft seinen Kunden in seinen April 2019 Release angekĂŒndigt. Zwischen April und September 2019 werden diese Neuheiten sukzessive in ERP und CRM eingefĂŒhrt.

In diesem Blogbeitrag zeigen wir Ihnen die wichtigsten Neuerungen in Microsoft Dynamics 365 for Sales. Die Updates im ERP-System Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations haben wir Ihnen ja bereits vorgestellt.

 

Die wichtigsten Neuheiten bei Microsoft Dynamics 365 for Sales zwischen April und September 2019

1. Installation des Sales Navigators 

Installation, Konfiguration und Integration des Sales-Navigators von LinkedIn in Microsoft Dynamics for Sales ist jetzt noch einfacher. So erhalten Vertriebsmitarbeiter schnell und bequem Zugang zur umfangreichen Datenbank von LinkedIn – und können dieses Wissen im Vertriebsprozess einsetzen, ohne das CRM zu verlassen.

 

2. Anreicherung von Kundendaten

Über Drittanbieter wie z.B. InsideView oder Versium lassen sich Daten von Kunden, Daten eines Unternehmens, einer Region oder einer Branche mit zusĂ€tzlichen, hilfreichen Informationen anreichern. Je nach Kontext können diese von den entsprechenden Vertriebsmitarbeitern aufgerufen werden. Die Lösungen von Drittanbietern lassen sich auch ĂŒber Try-and-Buy-Optionen bequem fĂŒr Ihr CRM testen.
 

3. Integration von Microsoft Teams

Laut McKinsey arbeiten heute durchschnittlich 16 Mitarbeiter im B2B-Bereich zusammen, um eine Verkaufschance erfolgreich zum Abschluss zu bringen. FĂŒr die optimale Koordination dieser Teams sorgt die neue Dynamics 365-App fĂŒr Microsoft Teams, die sich nahtlos in Microsoft Dynamics 365 for Sales integrieren lĂ€sst.
 

4. Erweiterungen der Playbook-FunktionalitÀt

Die in den Fall Releases 2018 eingefĂŒhrte Funktion Playbooks wurde erweitert. So wurde die Automatisierung wiederkehrender Vertriebs-AktivitĂ€ten um inhaltliche Empfehlungen bei unvorhergesehenen Ereignissen ergĂ€nzt. Vertriebsmanager sind jetzt zusĂ€tzlich in der Lage, auf Playbook-AktivitĂ€ten zu verweisen und diesen Verkaufsliteratur und -dokumente hinzuzufĂŒgen.
 

5. Integration von Lösungen zur Produktkonfiguration

Mit Configure-Price-Lösungen (CPL-Lösungen) lassen sich beliebig konfigurierbare Produkte (z.B. nach GrĂ¶ĂŸe, Farbe, Form etc.) noch besser in Microsoft Dynamics 365 for Sales integrieren. Mit CPL-Lösungen können aus Kundenanforderungen schnell und unkompliziert konkrete Angebote und VertrĂ€ge inkl. Preisen und Rabatten erstellt werden. Das Anbinden dieser Drittanbieter-Lösungen ist jetzt noch einfacher.
 

6. Verbesserung der Prognose-Prozesse

Mit dieser neuen Funktion können Prognosekategorien fĂŒr sĂ€mtliche Verkaufschancen ausgewĂ€hlt werden. Diese ergĂ€nzen die ohnehin bereits vorhandenen wertvollen Informationen zu Kunde und Verkaufschance und geben so ein noch prĂ€ziseres Bild.
 

7. Vereinfachte erste Konfiguration

Microsoft Dynamics 365 for Sales lĂ€sst sich jetzt noch schneller und einfacher einrichten und fĂŒr neue Mitarbeiter konfigurieren. Mit Hilfe eines rollenbasierten BegrĂŒĂŸungsbildschirms können Anwender ab dem ersten Tag produktiv an Ihren VertriebsfĂ€llen arbeiten.
 

Weitere Informationen

In den aktuellen Business Notes von Microsoft bekommen Sie einen Ă€ußerst umfangreichen GesamtĂŒberblick ĂŒber alle Arbeitsbereiche von Microsoft Dynamics 365. Alle Neuheiten zum ERP-System Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations lesen Sie auch auf unserem Blog.


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